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Search - 顾客管理系统/管理系统/客户管理系统

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[TreeViewDongQu_BookShop_v1.0_Cwj

Description: (二).任务概述 1.目标: 建立完善的网络书店电子商务网站。 2.《网上书店》系统特点: (1)、先进的购书流程 引入收藏架购物方式,这种方式与传统的购物车最大不同是把记录客户所有的购书临时信息写入数据库表中,订单结束后,自动清除相关数据,客户不用再担心订购时临时数据的丢失,确保客户购书准确无误。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式,客户结合灵活多样的高级检索,能轻松的找到所需要书籍信息;通过客户意见反馈系统和缺书登记系统,书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流;通过完善的信息发布系统,客户可以及时得到书店最新动态和新闻,掌握行业动向;后台结构化管理模式,涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等,为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、人性化的操作界面 一个网站,能否吸引顾客的经常光顾,界面的美观也显得非常重-(2). A task outlined. Objective : To establish a comprehensive network of e-commerce websites bookstores. 2. "Online Bookstore" system characteristics : (a), advanced process and from the introduction of the collection-shopping approach, which with the traditional Cart biggest difference is a record of all customer information into bookstores temporary database table, orders after the relevant data automatically remove the need for customers when ordered to worry about the temporary loss of data to ensure the accuracy of customer acquisition. (2), the scientific management system bookstore using a variety of marketing initiatives recommended way, customers integrate a variety of flexible Advanced Search, can easily find the information needed books; Through customer feedback syst
Platform: | Size: 412219 | Author: 黎明 | Hits:

[GUI Developbjmyy

Description: (二).任务概述 1.目标: 建立完善的网络书店电子商务网站。 2.《网上书店》系统特点: (1)、先进的购书流程 引入收藏架购物方式,这种方式与传统的购物车最大不同是把记录客户所有的购书临时信息写入数据库表中,订单结束后,自动清除相关数据,客户不用再担心订购时临时数据的丢失,确保客户购书准确无误。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式,客户结合灵活多样的高级检索,能轻松的找到所需要书籍信息;通过客户意见反馈系统和缺书登记系统,书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流;通过完善的信息发布系统,客户可以及时得到书店最新动态和新闻,掌握行业动向;后台结构化管理模式,涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等,为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、人性化的操作界面 一个网站,能否吸引顾客的经常光顾,界面的美观也显得非常重-(2). A task outlined. Objective : To establish a comprehensive network of e-commerce websites bookstores. 2. "Online Bookstore" system characteristics : (a), advanced process and from the introduction of the collection-shopping approach, which with the traditional Cart biggest difference is a record of all customer information into bookstores temporary database table, orders after the relevant data automatically remove the need for customers when ordered to worry about the temporary loss of data to ensure the accuracy of customer acquisition. (2), the scientific management system bookstore using a variety of marketing initiatives recommended way, customers integrate a variety of flexible Advanced Search, can easily find the information needed books; Through customer feedback syst
Platform: | Size: 8372945 | Author: 黎明 | Hits:

[SourceCode智能卡网吧管理系统设计(代码+论文)

Description: 智能卡,又称“集成电路卡”是继凸字卡、条码卡、磁卡等传统标识卡之后出现的一种新型高性能标识卡。 作为一种全新的信息媒体,智能卡不但可以替代传统的标识卡,而且开拓了很多新的应用领域,已经渗透到了诸如:银行、宾馆、公路收费、边境管理、城市收费、电表、电话、煤气表、水表、企业管理、医疗、彩票等上百个领域,大大提高了人们生活的现代化程度,从而将彻底改变现有的管理状态,使管理更科学、更方便,这方面的成就将会更加有效地提高经济效益。 智能卡计费管理系统,可以应用于网吧、学校、政府机关、税务、银行等领域的机房计费管理,使管理方便、快捷而取得更好的经济效益。 目前,智能卡网吧管理系统主要有三种类型:主要是硬件网吧管理系统、软件网吧管理系统、硬件及软件相结合的网吧管理系统。这里主要是介绍硬件与软件相结合的智能卡网吧计费管理系统。 根据网吧经营的性质,作为网吧老板,可能常遇到以下问题:例如1、手工记录时间劳动强度大而计费方式不灵活。2、顾客上完后便走,无法把握回头客。3、老板经常不在网吧,对雇员缺乏财务监控4、管理烦琐而增加人员,成本相应增加。5、老顾客应打折而不方便查询 6、每个工作人员均感繁忙而没有经济效益7、怎样均匀顾客来源,提高上机率?8、怎样树立网吧形象而有更多的回头客等等问题。 怎样更好管理网吧经营呢?使用高效率的智能卡网吧管理系统可使管理规范化、标准化、效益化。 智能卡网吧计费管理系统往往由服务端软件和客户端软件组成。服务端软件负责发行卡片、充值加钱、注销卡片、费率管理等工作;客户端软件负责计费等工作。
Platform: | Size: 334134 | Author: garywxy@126.com | Hits:

[ASP25175企业客户管理系统

Description: 产品概述: 25175企业客户管理系统是将公司与客户的关系进行有效的人性化管理的系统,分析何种客户对何种刺激或营销活动会有反应,更有效地制定销售、营销和顾客服务策略。 功能简介: 该系统能够方便的录入新的信息例如新的项目、新增客户等同时能够清楚的管理一些款项结算。由于功能的强大,用户可以在该系统上发表文章后让员工递交工作计划或工作报告。加强企业工作效率,为企业提高实力。因为该系统可由客户、程序员、负责人等身份登入 所以适合广大企业使用。 管理首页:{信息录入|信息修改|信息查询} 1信息录入:你可以根据实际情况进行以下操作 1-1新的项目(你可以进行提交项目、重置 如果你完成填表) 1-2新增程序员(你可以进行新增程序员、重置 如果你完成填表) 1-3新增客户(你可以进行新增客户、重置 如果你完成填表) 1-4新增负责人(你可以进行新增负责人、重置 如果你完成填表) 1-5新增项目类型(你可以进行新增项目类型、重置 如果你完成填表) 1-6项目功能扩展(你可以进行提交、重置 如果你完成填表) 1-7新增项目款项(你可以进行提交、重置 如果你完成填表) 1-8款项结算(你可以进行提交、重置 如果你完成填表) 1-9项目新增程序员(你可以进行项目新增程序员、重置 如果你完成填表) 2信息修改:如果你由于种种原因需要改动客户信息,那么你可以根据要求进行以下操作 2-1客户信息修改(你可以进行修改、删除、查询) 2-2程序员信息修改(你可以进行查询、修改、删除) 2-3负责人信息修改(你可以进行查询、修改、删除) 3信息查询:你可以在这里进行项目信息查询,方便快捷 3-1项目信息查询(你可以进行execl导入与导出、查询 如果你完成填表) 管理员账号admin 密码25175 验证码请使用大写.
Platform: | Size: 1171765 | Author: lwh1229 | Hits:

[ASP千博2011企业管理系统旗舰版完美破解

Description: ◦千博企业网站管理系统营销旗舰版 V2011 SP4正式版发布 具体参见图文简介:http://www.qianbo.com.cn/News/Enterprise-Marketing.html ◦什么是营销型网站? 营销型网站是指以网络营销2.0理念为核心,基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客,服务于企业营销目的。构建营销型网站,就是要明确网站的营销职能,以网络营销为核心目标来进行网站建设。 ◦谁需要营销型网站? 1、企业计划建设一个以促进销售为目标的营销型网站、产品展示平台; 2、企业已有了品牌宣传网站,但还需要一个网络营销平台; 3、企业花费大量人力、财力进行网站推广,但无法带来实体订单; 4、企业费用预算紧张,寻求高投资回报率的网络营销方案; 5、网页设计较差,难以让客户认可的网站; 6、网站有流量,但客户转化率低的网站; 7、搜索引擎关键词排名表现不佳;
Platform: | Size: 36113942 | Author: breyen@vip.qq.com | Hits:

[TreeViewDongQu_BookShop_v1.0_Cwj

Description: (二).任务概述 1.目标: 建立完善的网络书店电子商务网站。 2.《网上书店》系统特点: (1)、先进的购书流程 引入收藏架购物方式,这种方式与传统的购物车最大不同是把记录客户所有的购书临时信息写入数据库表中,订单结束后,自动清除相关数据,客户不用再担心订购时临时数据的丢失,确保客户购书准确无误。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式,客户结合灵活多样的高级检索,能轻松的找到所需要书籍信息;通过客户意见反馈系统和缺书登记系统,书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流;通过完善的信息发布系统,客户可以及时得到书店最新动态和新闻,掌握行业动向;后台结构化管理模式,涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等,为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、人性化的操作界面 一个网站,能否吸引顾客的经常光顾,界面的美观也显得非常重-(2). A task outlined. Objective : To establish a comprehensive network of e-commerce websites bookstores. 2. "Online Bookstore" system characteristics : (a), advanced process and from the introduction of the collection-shopping approach, which with the traditional Cart biggest difference is a record of all customer information into bookstores temporary database table, orders after the relevant data automatically remove the need for customers when ordered to worry about the temporary loss of data to ensure the accuracy of customer acquisition. (2), the scientific management system bookstore using a variety of marketing initiatives recommended way, customers integrate a variety of flexible Advanced Search, can easily find the information needed books; Through customer feedback syst
Platform: | Size: 412672 | Author: 黎明 | Hits:

[GUI Developbjmyy

Description: (二).任务概述 1.目标: 建立完善的网络书店电子商务网站。 2.《网上书店》系统特点: (1)、先进的购书流程 引入收藏架购物方式,这种方式与传统的购物车最大不同是把记录客户所有的购书临时信息写入数据库表中,订单结束后,自动清除相关数据,客户不用再担心订购时临时数据的丢失,确保客户购书准确无误。 (2)、科学的书店管理模式 系统采用多种营销的主动推荐方式,客户结合灵活多样的高级检索,能轻松的找到所需要书籍信息;通过客户意见反馈系统和缺书登记系统,书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流;通过完善的信息发布系统,客户可以及时得到书店最新动态和新闻,掌握行业动向;后台结构化管理模式,涵盖了栏目设置、图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等,为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。 (3)、人性化的操作界面 一个网站,能否吸引顾客的经常光顾,界面的美观也显得非常重-(2). A task outlined. Objective : To establish a comprehensive network of e-commerce websites bookstores. 2. "Online Bookstore" system characteristics : (a), advanced process and from the introduction of the collection-shopping approach, which with the traditional Cart biggest difference is a record of all customer information into bookstores temporary database table, orders after the relevant data automatically remove the need for customers when ordered to worry about the temporary loss of data to ensure the accuracy of customer acquisition. (2), the scientific management system bookstore using a variety of marketing initiatives recommended way, customers integrate a variety of flexible Advanced Search, can easily find the information needed books; Through customer feedback syst
Platform: | Size: 8372224 | Author: 黎明 | Hits:

[OAckerp.tar

Description: 一个由 php 写成的开放源码 会计/ERP/CRM 系统。它包含十九个模块 - 系统管理,联系资讯管理,顾客关系, 顾客自助服务, 供应商关系, 总帐,银行结馀校对,存货管理,服务管理,应付帐/发票,应收帐/发票,采购订单,销售订单,报价单,销售点收银员,销售点主管,人力资源,职员自助服务和职员工资 包括一套新的顾客自助服务模块,它提供了客户服务中心和顾客研读总帐报表等功能,安装过程被改进,对中文 egroupware 用户来说,zh/zt 被转换到 utf-8 的功能被加入-a php written by the open-source accounting/ERP/CRM system. It contains 19 modules- system management, contact information management, customer relations, customer self-service, supplier relations, general ledger, bank balances proofreading, inventory management, service management, accounts payable/invoices, accounts receivable/invoices, purchase orders, sales orders, reportedly price, sales cashier, sales, human resources, self-service staff and staff salaries including a new set of customer self-service module, which provides customer service centers and customer statements read general ledger functions, the installation process has been improved, the Chinese egroupware users, en /converted to utf-8 by adding features
Platform: | Size: 1433600 | Author: | Hits:

[transportation applicationsairlineManagerSystem

Description: 民航订票管理系统,用C#实现,本系统主要用于顾客订票、退票,航空公司对航班信息和高级客户的管理。-Civil Aviation booking management system, using C# Realize that this system is mainly for customers booking, a refund, the airline flight information to customers and senior management.
Platform: | Size: 3010560 | Author: elvis | Hits:

[WEB CodeASPeshplunwenyuanma

Description: asp网上购物系统+论文sql2000 本文以ASP为开发技术,以VBScript为服务器端脚本语言,以JScript作为客户端脚本语言,实现了一个虚拟的网上商店购物系统。网上购物系统分为前台管理和后台管理。 本文在这两方面实现了以下功能:后台管理包括新闻管理、商品管理、订单管理、顾客用户管理、系统用户管理;前台商品查询和购买模块包括查看商品列表、查询商品信息、查看商品信息、购买商品等模块。通过这些前台、后台功能模块的设计,基本上实现了整个网上交易过程。
Platform: | Size: 830464 | Author: 李辉 | Hits:

[Database systemjxcSQL+VB

Description: 商品销售管理的主要任务是用计算机对商品销售信息进行日常的管理,如销售开单、销售收款、销售退货,迅速准确地完成各种销售信息的统计计算和汇总工作,快速打印商品销售报表。针对系统服务对象的具体要求,设计了本商品销售管理系统。本商品销售管理系统主要有以下几大功能: (1)对各种商品的基础信息进行维护和管理。能够完成商品信息的添加、修改和删除,也可以按照一定的条件查询商品信息。 (2)对商品的批量销售进行处理。顾客购买商品可能是一种也可能是多种,如果能够批量销售商品,那么大大提高了工作效率。因此,设计系统时应考虑到这些情况。 (3)客户欠款管理。在销售收款中,记录客户欠款信息和客户还款信息。 (4)库存商品查看。随时监控库存商品品种和数量。 (5)查询统计功能。要求可以按日期查询和可以按用户选择的字段和输入的内容查询,并在查询过程中统计销售数量和销售金额。 (6)销售汇总功能。分别按客户、商品和销售员汇总销售品种、销售数量和销售金额。 -err
Platform: | Size: 566272 | Author: 52025 | Hits:

[WEB Codegouwu

Description: ASP为开发技术,以VBScript为服务器端脚本语言,以JScript作为客户端脚本语言,实现了一个虚拟的网上商店购物系统。网上购物系统分为前台管理和后台管理。 本文在这两方面实现了以下功能:后台管理包括新闻管理、商品管理、订单管理、顾客用户管理、系统用户管理;前台商品查询和购买模块包括查看商品列表、查询商品信息、查看商品信息、购买商品等模块。通过这些前台、后台功能模块的设计,基本上实现了整个网上交易过程。-This thesis introduces a virtual shopping system that is developed by ASP technology, using VBScript as the script of servers and JScript as the script of clients. The Virtual Shopping System includes the foreground management system and the background management system. The background system includes Board Management, Goods Managment, Order Management, Users Management, Administrators Management. The foreground management system includes Inquiring Goods, Browsing Goods Information, Purchasing Goods and so on. The total bargaining is achieved by the the foreground management system and the background management system.
Platform: | Size: 326656 | Author: greenboy | Hits:

[CSharpRestaurantSystem

Description: 数据库实验作品,餐馆管理系统。服务员可以使用手持客户端点菜加菜等基本功能。前台可以为顾客预订桌位,查询账单,结账,修改VIP信息等功能。厨房能直观的看到现在应该先做哪个菜,简化操作。后台支持菜品员工信息修改等操作。-Database of experimental works, the restaurant management system, staff can use handheld client the basic functions of a la carte dishes plus. Front desk can book a table for customers, billing inquiries, checkout, modification of information, such as VIP functions. Intuitive to the kitchen to see what dishes should now do to streamline the operation. Background information to support the modified food and other operations staff.
Platform: | Size: 2433024 | Author: 刘昕明 | Hits:

[ERP-EIP-OA-Portalshoppingsystem

Description: 我国的中小企业大部分是传统企业,其特点是规模小,资金少,人才缺,管理手段落后。电子商务的发展和应用导致中小企业发生根本性的变化。从近年来中小企业应用电子商务的情况来看,往往面临机遇和挑战两方面的问题:一方面,电子商务先进的技术和开放式的环境,将促使市场结构发生变化,使中小企业可以随时掌握市场和顾客需求、缩短业务运转时间、降低业务处理差错、降低贸易管理成本和库存成本、改善服务质量、加快资金流动,从而提高企业的经济效益;另一方面,由于中小企业的人力、财力、信息技术等实力较弱,因此从各方面来说,中小企业开展电子商务所付出的代价也许更大,相对效益而言,成本也许更高。 网上购物管理系统是企业(商家)面对消费者、购买者的模式下系统。企业通过它可以建立自己的网上商店,建立网上销售渠道,可以让企业直接面对最终用户,减少了销售过程中的中间环节,降低了客户的购买成本。使用该系统,用户可以让所有上网浏览的客户看到你在网络上所登录的产品信息,并可以查看、购买商品和下定单,缩短与小客户的距离,直接获得效益。-Most of China s SMEs in the traditional enterprise, characterized by small scale, costs are low, lack of qualified personnel, management, backward. Of e-commerce development and application of fundamental change leading to small and medium enterprises. In recent years, small and medium enterprises from the application of e-business situation, opportunities and challenges are often faced with two problems: on the one hand, e-commerce and advanced technology and open environment, will lead to changes in market structure, so that SMEs can keep abreast of market and customer needs, reduce business operating hours, reduce business process errors, reduce administrative costs of trade and inventory costs, improve service quality, and financial flows, thereby enhancing economic efficiency of enterprises the other hand, SMEs, human, financial, The weaker such as information technology, it all counts, e-commerce by SMEs, the cost may be greater, relative effectiveness, cost may be higher. Onl
Platform: | Size: 6989824 | Author: | Hits:

[CSharpCarSell

Description: 资料管理 供商管理 供应商 添加、修改、删除、导出Excel 客户管理 客户信息 添加、修改、删除、导出Excel 商品管理 商品信息 添加、修改、删除、导出Excel 员工管理 员工信息 添加、修改、删除 常用数据 商品类型、商品规格、顾客类型、供商类型维护 进货管理 采购计划、日进货单、进货浏览 导出Excel, 添加采购 ,进货入库 销售管理 销售浏览,销售出货,日售清单 库存管理 库存管理 查询统计 进货入库统计、 销售出库统计 查询 数据备份 手工备份、手工恢复 数据库 自动备份、自动恢复 数据库 备份设置 设置是否启动自动备份及自动备份间隔时间 界面 界面风格选择 系统关于 系统帮助 注意事项 关于 数据库在DB_51aspx文件夹中,附加即可(sql2005) -Data Management Business management provider for the add, modify, delete, export Excel Customer management customer information to add, modify, delete, export Excel Commodity Management Commodity information to add, modify, delete, export Excel Staff management employee information to add, modify, delete Common data product type, product specifications, customer type, for maintaining business types Inventory Management Procurement plan, Japanese Jinhuo Dan, stock browse export Excel, add the purchasing, procurement, storage Sales Management Browse sales, sales shipping, inventory at sale Inventory Management Inventory Management Query statistics Purchase storage statistics, sales of the database statistics and query Data Backup Manual backup, restore the database manually Automatic backup, automatic recovery database Set whether to activate the automatic backup settings backup and automatic backup interval Interface Select interface style S
Platform: | Size: 4851712 | Author: 孙天胤 | Hits:

[PHP优品致远顾客管理系统2.0

Description: 优品致远顾客管理系统v2.1是国内第一流的顾客管理系统,能够多条件精确搜索到顾客群之后,带昵称给顾客群发手机短信,带昵称给顾客群发Email邮件,通过Excel数据文档批量导入会员数据,能够通过后台直接导出全部的会员信息,可以精准匹配顾客之后,导出筛选之后的顾客。可以自行添加、修改、删 除顾客,字段为:单位名称、密码、行业、业务、注册资金、员工人数、负责人姓名、营业执照、手机、QQ、email、办公电话、地址、邮编、网址、公司简介等等,可扩展字股段。记录与顾客的交往记录,让您做生意如鱼得水,游刃有余。请向客服QQ:354500973申请管理员账号。
Platform: | Size: 848 | Author: 2319730197@qq.com | Hits:

[Internet-Networkmyproject

Description: 传统的手工点菜方式由于其难计算、难查找、难更改、易出错、效率低等缺点已逐渐退出了酒店等高等消费场所的服务管理平台。层出不穷的各类酒店点菜管理系统也应运而生,呈现出多元化的发展。该项目主要以Windows为操作平台,Java为开发语言,SQLServer2008为数据库,Eclipse为开发工具,使用JDBC连接。前台界面实现可视化,方便顾客的选择。后台管理为数据库,管理菜品的增、删、改、查的实现都借以数据库实现。项目目标即为完整的实现该系统,让客户满意。(The traditional manual la carte system has gradually dropped out of the service management platform such as hotels and other higher places because of its difficult to calculate, difficult to find, difficult to change, error prone, low efficiency and so on. Various hotel ordering management systems emerge in an endless stream, showing a diversified development. The project mainly uses Windows as the operating platform, Java as the development language, SQLServer2008 as the database, Eclipse as the development tool, and the JDBC connection. Visual interface to facilitate the choice of customers. Background management for the database, management of dishes to increase, delete, change, check the implementation of database to achieve. Project objectives are the complete implementation of the system to the satisfaction of the customer.)
Platform: | Size: 41095168 | Author: 张张997 | Hits:

[Windows DevelopC#Winform实现网吧管理系统

Description: [1]顾客信息的输入和验证 由顾客在客户端的登陆界面上输入已充值的账户和密码,客户端将账户信息发送到服务器端进行验证,验证通过后使用户可以正常使用电脑。 [ 2 ]设备使用权的管理 当顾客登陆成功后,客户端将用户信息,登陆开始时间,主机编号发送到服务器端,服务器端开始对此用户计时,当将要达到用户所充值使用时限时提前一定时间由客户端通知并询问用户是否续费,当用户使用时间已达到使用时限时,则由服务器端发出命令使客户端系统弹出管理界面终止用户使用。([1] input and validation of customer information The client enters the prepaid account and password on the login screen of the client, and the client sends the account information to the server for verification. After the verification, the user can use the computer properly. [2] management of equipment use rights When the customer after the successful landing, the client will login user information, the start time, the host number is sent to the server, the server will start to user time, when users use to recharge time ahead of a certain time by asking the client to tell whether the user fee and continued, when the user has to use when the time limit, the the server commands to the client system management interface using pop-up end users.)
Platform: | Size: 1850368 | Author: 27202869 | Hits:

[Other数据库三级项目

Description: 一个出色的管理系统,就能在众多酒店中脱颖而出,对酒店的各个细节能够安全,稳定,高效的进行分配,实现酒店管理的高质量高标准的功能,使管理者能够在顾客住房的舒适度上投入更多的关心。面对信息时代的到来,需要不断提高企业的科技管理技术,为酒店的发展打下良好的基础,此外,更重要的是有一个完备的管理系统,结合计算机的优势,方便了酒店管理员与客户之间的通信,更加完善地管理酒店。(A good management system can stand out in many hotels, the details of the hotel can be safe, stable, efficient and efficient, to realize the high quality and high standard function of the hotel management, so that the manager can devote more attention to the comfort of the customer's housing. In the face of the arrival of the information age, it is necessary to constantly improve the technology management technology of the enterprise and lay a good foundation for the development of the hotel. In addition, it is more important to have a complete management system, combining the advantages of the computer, convenient for the communication between the hotel administrators and the customers, and more perfect management of the hotel.)
Platform: | Size: 421888 | Author: 15896701895 | Hits:

[JSP/JavaCRM客户关系管理系统

Description: CRM客户管理系统 1. CRM的概述 (1)什么是CRM(Customer Relationship Manegement) 客户关系管理,是利用相对应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售,营销和服务的交互,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程,其最终目标是将面向客户的各项信息和活动集成起来,组建一个以客户为中心的企业,实现对面向客户的活动的全面管理。 (2)CRM的功能模块 客户信息管理、联系人管理、客户拜访管理,综合查询,统一分析,系统管理。(CRM Customer Management System 1. Overview of CRM (1) What is CRM (Customer Relationship Manegement) Customer relationship management is a process of coordinating the interaction of sales, marketing and service between enterprises and customers by using corresponding information technology and Internet technology, and providing innovative and personalized customer interaction and service to customers. Its ultimate goal is to integrate all kinds of information and activities oriented to customers, to form a customer-centered enterprise, and to achieve customer-oriented. Overall management of activities. (2) Functional modules of CRM Customer information management, contact management, customer visit management, comprehensive query, unified analysis, system management.)
Platform: | Size: 17727488 | Author: 细心网友 | Hits:
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